Politique de Confidentialité

Chez Bonsomi, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données Collectées

1.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Date et lieu de naissance
• Genre
• Nationalité
• Numéro de pièce d'identité
• Photo d'identité

1.2 Coordonnées

• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale

1.3 Données financières

• Informations de paiement (Mobile Money, compte bancaire)
• Historique des transactions

1.4 Documents

• Copies de pièces d'identité
• Justificatifs pour les réclamations

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour:

• Créer et gérer votre compte
• Vérifier votre identité (KYC)
• Traiter vos paiements
• Gérer votre police d'assurance
• Examiner et traiter les réclamations
• Vous contacter concernant votre police
• Envoyer des rappels de paiement
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Base Légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:

• Exécution du contrat: pour fournir nos services d'assurance
• Obligation légale: pour respecter les lois applicables
• Consentement: pour certaines communications marketing
• Intérêt légitime: pour améliorer nos services et prévenir la fraude

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec:

• Prestataires de services: hébergement, paiement, SMS
• Autorités réglementaires: sur demande légale
• Partenaires d'assurance: pour le traitement des réclamations

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos partenaires sont tenus par des obligations de confidentialité.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées:

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données sensibles
• Authentification à deux facteurs
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

6. Conservation

Nous conservons vos données:

• Données de compte: pendant la durée de votre adhésion + 10 ans
• Données de paiement: 10 ans (obligations fiscales)
• Données de réclamation: 10 ans après le règlement
• Logs de connexion: 1 an

7. Vos Droits

Vous avez le droit de:

• Accès: obtenir une copie de vos données
• Rectification: corriger des informations inexactes
• Suppression: demander l'effacement de vos données (sous conditions)
• Opposition: vous opposer à certains traitements
• Portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement: à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@bonsomi.cd.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques: pour comprendre l'utilisation du site

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en Afrique. Si un transfert vers d'autres pays est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via notre plateforme.

11. Contact

Pour toute question sur la protection de vos données:

• Email: privacy@bonsomi.cd
• Téléphone: +243 XXX XXX XXX
• Adresse: Kinshasa, République Démocratique du Congo

Dernière mise à jour: Mars 2024.